Trocas e devoluções

Atualizado em 13/10/2026

Queremos que cada peça chegue perfeita. Se algo não estiver como esperado, é só falar com a gente.

Defeito de fabricação

Se a peça chegar com defeito de fabricação (por exemplo costura aberta, rasgo, mancha de fábrica ou botão, zíper ou elástico com defeito), a troca é garantida.

1. Fale com a gente pelo WhatsApp (67) 98154-2208.
2. Envie fotos da peça e do defeito e informe qual foi o pedido.
3. Analisamos o caso e combinamos com você a troca por outra peça igual ou o ressarcimento do valor pago.

Avise assim que perceber o problema. Os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor continuam valendo.

Troca por tamanho

Se o tamanho não ficar bom, você pode trocar por outro tamanho da mesma peça, de acordo com a disponibilidade em estoque. Para isso, a peça deve estar sem uso, sem lavagem e com as etiquetas. Fale com a gente pelo WhatsApp e combinamos o prazo e a forma de envio da troca.

Direito de arrependimento

Como a compra é feita à distância, você também pode desistir do pedido em até 7 dias corridos depois de receber a peça, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, a peça deve voltar sem uso, sem lavagem e sem alterações, com as etiquetas. Combinamos a devolução e o ressarcimento pelo WhatsApp.

O que não é defeito de fabricação

• Desgaste natural de uso e lavagem fora das instruções da etiqueta.
• Peças alteradas, ajustadas ou danificadas depois da entrega.
• Pequenas diferenças de tom entre a foto e a peça, que podem variar conforme a tela.

Fale com a gente

Qualquer dúvida sobre troca ou devolução, chame no WhatsApp (67) 98154-2208 ou escreva para mimokidspresentes@gmail.com. Respondemos o mais rápido possível.